Разделы договора
- Стороны. Реквизиты мастерской, ФИО и контакты заказчика.
- Предмет. Изготовление и, если нужно, установка памятника; ссылка на приложение с составом.
- Состав и материалы. Стела, подставка, цветник, плита, ограда — размеры, камень, обработка.
- Оформление. Текст на камне, эпитафия, портрет, символы — со ссылкой на согласованный макет.
- Место установки. Кладбище, участок, ряд, номер; демонтаж старого, фундамент, благоустройство.
- Сроки. Срок изготовления и срок установки (дата или месяц), условия переноса — погода, сезон, готовность места.
- Цена и оплата. Полная цена, предоплата, когда вносится доплата, способы оплаты.
- Приёмка. Как заказчик принимает работу: акт, фото готового изделия и установки.
- Гарантия. На что и на какой срок, что не является гарантийным случаем.
- Изменения и отказ. Что происходит, если заказчик меняет состав или отказывается после начала работ. Помните: заказчик-гражданин вправе отказаться в любой момент, оплатив фактически понесённые расходы, поэтому условие «предоплата не возвращается» не сработает.
Макет — неотъемлемая часть договора
Большинство споров касается не камня, а текста на нём. Поэтому согласованный макет лучше сделать приложением к договору или сохранить подтверждение согласования с датой и временем. Тогда спор «мы просили другое» решить намного проще. Чек-лист сверки — в статье как согласовать макет памятника.
Сроки и защита прав потребителей
Если заказчик — гражданин, к договору применяется закон о защите прав потребителей. За нарушение сроков выполнения работ он предусматривает неустойку, поэтому сроки стоит указывать реалистичные и с понятными условиями переноса установки — например, из-за мёрзлого грунта или неготовности места. Формулировки обсудите с юристом.
Деньги: предоплата и доплата
- укажите сумму предоплаты и что она покрывает (например, материал и изготовление);
- укажите, когда вносится доплата — до установки или после приёмки;
- на каждый платёж — кассовый чек онлайн-кассы; квитанцию из программы можно выдать дополнительно, но чек она не заменяет;
- если заказчик меняет состав — оформляйте дополнительное соглашение с новой ценой.
В ЗПУ договор, квитанции, лист согласования, допсоглашение и акт печатаются из заказа с вашими реквизитами — данные не переписываются вручную.
Договор из заказа в один клик
Попробуйте ЗПУ 30 дней бесплатно — бланки настраиваются под вашу мастерскую.